Sua agência merece um sistema à altura da experiência que ela vende. Tandem substitui planilha, PDF e grupo de WhatsApp por um painel para quem organiza a viagem e um app elegante para cada passageiro. Sem chatbot, sem ruído — só o que importa, na hora certa.
Duas pessoas sofrem com o mesmo evento — a agência que vende e a família que viaja — cada uma à sua maneira.
Grupos de 20 a 100+ passageiros em Excel e roteiro estático — qualquer mudança vira retrabalho manual.
A agência não sabe onde cada família está nem o que está fazendo até o telefone tocar.
Passaporte perdido, voo perdido, emergência — e os dados do passageiro estão espalhados em três lugares.
"Qual o endereço do hotel?", "que horas é o passeio?" — perguntas que o cliente deveria resolver sozinho.
Mesmo cobrando premium, o bastidor ainda é WhatsApp e papel — nada comunica o valor cobrado.
Cem mensagens por dia só para descobrir quem vai ao mesmo museu ou restaurante.
Qualquer ajuste e o PDF que alguém imprimiu já não vale mais nada.
Euro, dólar, real — controlar o próprio orçamento numa viagem longa é trabalho manual e impreciso.
Se perde o passaporte ou perde a conexão, para quem liga? O que fazer primeiro?
Ninguém quer ser rastreado o tempo todo — mas também não quer se sentir perdido do grupo.
Ninguém sabe quem vai aonde sem perguntar no grupo.
→Quem mais vai — compartilhamento opt-in por atividade, visível ao grupo sem uma única mensagem.
Roteiro em PDF desatualiza a cada mudança.
→Roteiro pessoal ao vivo — a cidade e a atividade certas aparecem ao lado de cada data, sempre.
Casais e famílias duplicam cadastro e perdem sincronia.
→Acompanhante vinculado — um item espelha automaticamente para quem viaja junto.
Gasto pessoal em múltiplas moedas sem controle.
→Financeiro individual — lançamento rápido, conversão automática, total sempre em vista.
Agência sem visão do grupo em tempo real.
→Painel do organizador — montar roteiros, publicar avisos e agir em crise com contexto completo na tela.
A viagem termina e vira só fotos soltas no celular.
→Wrapped — um resumo pessoal e afetivo da viagem, pronto para guardar e compartilhar.
Passageiros, roteiro e catálogo de atividades entram no painel administrativo, viagem por viagem.
Recebe o acesso, cria a conta e já vê o itinerário pessoal pronto desde o primeiro login.
Roteiro ao vivo, mural, financeiro e gestão de crise em sincronia entre painel e app, do embarque ao desembarque.
Viagens ativas, total de passageiros, alertas de crise e próximas datas, tudo num painel só.
Importa passageiros por CSV ou planilha, em vez de digitar cadastro um por um.
Hotéis, passeios, restaurantes, voos e cruzeiro, organizados por cidade e data.
Monta a programação do grupo e propaga automaticamente para cada passageiro.
Publica avisos para o grupo inteiro ou só para quem precisa saber.
Abre incidentes, registra afetados e envia atualizações em tempo real.
Relatório automático pós-viagem com destaques e métricas do grupo.
Controla quem da agência tem acesso a quê, por papel — dono, admin ou líder.
Ver quem do grupo topa o mesmo museu, sem perguntar.
Cada passageiro decide, atividade por atividade, se aquele passeio, restaurante ou visita fica visível ao grupo. Não é rastreamento — é permissão, dada uma vez, por item.
Quando duas pessoas marcam o mesmo restaurante no mesmo horário, as duas simplesmente veem uma à outra ao abrir o card. Sem pergunta no WhatsApp, sem enquete, sem "e aí, quem vai?" repetido a cada passeio.
A cidade certa ao lado de cada data — mesmo em dias sem nada agendado ainda.
O passageiro adiciona, edita e apaga seus próprios passeios, hotéis e deslocamentos.
Cônjuge ou parceiro de viagem vinculado — um cadastro reflete para os dois.
Gasto por categoria, multi-moeda, total automático — sem planilha.
Voucher, ingresso ou comprovante anexado direto na atividade correspondente.
Avisos da agência chegam direto, sem se perder em grupo de WhatsApp.
Dados de embarque sempre à mão, sem procurar e-mail de confirmação.
Porto, horário de embarque e atividades do dia, organizados automaticamente.
Do lado da agência: contexto completo do passageiro na hora que mais importa.
Cada recurso do Tandem existe dos dois lados da viagem — o que a agência configura é o que o passageiro vive.
| Funcionalidade | Para líderes / agências | Para passageiros |
|---|---|---|
| Itinerário personalizado | Configura atividades por passageiro, com datas e horários | Vê o roteiro pessoal no app, dia a dia |
| Catálogo de atividades | Cadastra hotéis, passeios, restaurantes e voos, associa a passageiros | Acessa detalhes de cada atividade com voucher |
| Comunicados (Mural) | Publica avisos para o grupo inteiro ou subgrupos | Recebe notificação push e lê no mural |
| Gestão de cruzeiro | Cadastra dias do cruzeiro com portos e atividades | Visualiza a programação de cada dia a bordo |
| Controle financeiro | Acompanha receita por atividade e por passageiro | Registra e acompanha gastos pessoais por categoria |
| Gestão de crise | Abre incidentes, registra afetados, envia atualizações | Recebe alertas em tempo real |
| Gestão de família | Vincula acompanhantes a um passageiro titular | Vê o itinerário dos acompanhantes no mesmo app |
| Tempo real | Mudanças no roteiro aparecem instantaneamente no app | Recebe atualizações sem precisar reabrir o app |
| Offline | — | Roteiro e vouchers disponíveis sem internet |
| Wrapped (IA) | Relatório automático pós-viagem com destaques e métricas | Memória curada da viagem |
O passageiro nunca conversa com a IA — recebe uma pílula de insight na hora certa. O líder nunca pede ajuda ao sistema — recebe um briefing preditivo. Se dá para perceber que a IA está trabalhando, ela está trabalhando errado.
"Olá! Sou o assistente virtual do Tandem, como posso ajudar hoje?"
"Erro: falha ao processar requisição."
"Você tem 3 notificações não lidas!"
"Chove em Roma amanhã — o passeio ao Coliseu tem opção coberta."
"Não conseguimos salvar sua despesa. Verifique a conexão e tente de novo."
"Cecília e mais dois vão ao mesmo jantar que você, às 20h."
Feito para operações de viagem em grupo que cobram premium e querem que o bastidor comunique isso.
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